Bienvenue au programme de fidélité
Devenez membre et gagnez des points lorsque vous faites vos achats sur skingallery.be. Échangez vos points et économisez sur vos achats.
Foire aux questions
Qu'est-ce que le programme de fidélité skingallery.be ?
Il s'agit de notre programme de points de fidélité. Vous gagnez des points lors d'achats et via des actions (comme la publication d'un avis, le parrainage d'un ami ou l'inscription à la newsletter) et vous les échangez contre des réductions et d'autres avantages.
Qui peut participer ?
Toute personne disposant d'un compte sur notre site Web. L'inscription est gratuite.
Comment gagner des points ?
Automatiquement à chaque commande et via des actions telles que la création d'un compte, nous suivre sur les médias sociaux ou parrainer un ami.
Comment puis-je consulter mon solde de points ?
Cliquez sur le widget "Programme de points" en bas à droite de l'écran et connectez-vous. Vous y verrez votre solde actuel et les récompenses disponibles.
Comment échanger mes points ?
Cliquez sur le widget "Programme de points" en bas à droite de l'écran et connectez-vous. Sélectionnez l'onglet appelé 'Échanger des points'. Ici, vous pouvez voir toutes les récompenses que nous offrons. Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre une récompense.
Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner ?
Il n'y a pas de maximum fixe, mais l'abus (comme l'auto-référencement ou le spam) n'est pas autorisé et peut entraîner une disqualification.
Que signifient les statuts « approuvé », « en cours de traitement » et « annulé » ?
« En traitement » = les points sont en cours de traitement (par exemple, juste après l'achat). « Approuvé » = les points sont définitivement ajoutés à votre solde. « Annulé » = les points sont annulés (par exemple, en cas de retour ou d'action non valide).
Pourquoi mon solde de points a-t-il diminué ?
Probablement en raison d'un retour, d'une commande annulée ou d'un bon expiré.
J'ai terminé une activité, mais je n'ai reçu aucun point ?
Le traitement des activités peut prendre plusieurs minutes. Déconnectez-vous/reconnectez-vous et vérifiez à nouveau votre solde.
Puis-je utiliser mes points au moment du paiement ?
Pas directement. Échangez d'abord des points contre un bon et saisissez ensuite ce code lors du paiement.
Comment puis-je quitter le programme ?
Si vous ne souhaitez plus gagner de points, veuillez nous contacter et demander votre désinscription. Nous vous désinscrirons et vos points accumulés seront perdus.
Que se passe-t-il si je pars et que je souhaite revenir plus tard ?
Contactez-nous et nous vous réinscrirons. Veuillez noter, cependant, que votre solde de points sera remis à zéro.
Où puis-je signaler un problème ou faire part de mes commentaires ?
Pour ce faire, utilisez nos coordonnées habituelles, que vous trouverez sur la page de contact.